Hulp op afstand

Beste Experts,Ik heb een vriend die ver weg woont, hij heeft een probleem met zijn computer. Ik wou hem helpen en we hadden het geprobeerd via Windows Live Messenger, hulp op afstand. Toen de verbinding eenmaal gemaakt was zag ik een blauw bureaublad en ´´bestuurde´´ ik zijn computer. Maar ik zag nog steeds al mijn programma´s staan. Mijn vraag is dus of er een optie bestaat (of een ander programma) dat ik echt in zijn computer zit. Dus dat ik al zijn programma´s zie en dat ik dingen kan verwijderen enzovoort, enzovoort.