Het consumentenplatform van BNNVARA.
HTC Sensation Beeldscherm stuk
Sinds een half jaar heb ik een HTC Sensation. Deze heeft altijd goed gewerkt, tot een paar weken terug. Zonder dat er iets mee gebeurd was begon het scherm te flikkeren en viel het uit. Nu doet het scherm het soms wel, soms donkerder, soms flikkerend en soms helemaal niet.
Wat doe je dan? Juist, opsturen onder de garantie.
Vervolgens heb ik de telefoon terug gekregen, met de mededelingen dat de schade niet onder de garantie viel omdat het waterschade zou zijn.
De telefoon zit altijd in een beschermhoes, gaat niet mee naar de badkamer, en is ook niets bijzonder qua water mee gebeurd.
HTC opgebeld en gemaild. Kunnen niets voor mij doen, enkele op herkeuring sturen, maar als ze dan hetzelfde zeggen dan moet ik 50 euro betalen.
Kan ik andere stappen ondernemen om mijn telefoon gemaakt te krijgen, zonder dat mij dat een hoop geld gaat kosten?
Wat doe je dan? Juist, opsturen onder de garantie.
Vervolgens heb ik de telefoon terug gekregen, met de mededelingen dat de schade niet onder de garantie viel omdat het waterschade zou zijn.
De telefoon zit altijd in een beschermhoes, gaat niet mee naar de badkamer, en is ook niets bijzonder qua water mee gebeurd.
HTC opgebeld en gemaild. Kunnen niets voor mij doen, enkele op herkeuring sturen, maar als ze dan hetzelfde zeggen dan moet ik 50 euro betalen.
Kan ik andere stappen ondernemen om mijn telefoon gemaakt te krijgen, zonder dat mij dat een hoop geld gaat kosten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.