Hp laptop scherm na 4 weken kapot

Ik heb 4 weken geleden een laptop besteld bij informatique, een HP 620 T4500,2/320GB,15.6",7HP. Ik heb de laptop 2 keer vervoerd met een laptoptas. Die ochtend heb ik de laptop nog gebruikt. 's middags verscheen bij het aanzetten een streep in de rechterbovenhoek, terwijl ik niks met de laptop had gedaan. De laptop is niet gevallen, toch verzekeren ze mij bij informatique dat ik de laptop heb laten vallen en zelf voor de kosten van 120 euro opdraai, ondanks de fabrieksgarantie van een jaar en de koopgarantie van een maand. Aan de buitenkant is geen schade zichtbaar, wanneer de laptop wordt aangezet is er een streep in de rechterbovenhoek zichtbaar en paarse strepen door het gehele scherm.

Kan het zijn dat bij het bezorgen de laptop is gevallen en dit pas later (misschien bij minste geringste beweging) zichtbaar is geworden? Ik vind het bizar dat ik de laptop zo kort heb, er niks raars mee heb gedaan maar toch 120 euro moet bijlappen.