Hallo, meerdere malen heb ik contact gehad met de Klantenservice en Ben ik in de Vodafone winkel geweest om het probleem met mijn rekening op te lossen. Ik heb namelijk al maanden ontzettend hoge rekeningen door mijn data verbruik.
Dit zijn rekeningen tussen de €200 - €650, nu heb ik al twee maal een kreditering op mijn rekening gehad maar dit stopt mijn probleem niet.
Wat het vreemde is, is dat als ik mijn rekeningen bekijk je dagen achter elkaar aan ziet dat er op exact hetzelfde tijdstip er hoge data kosten worden gemaakt.
Ik Ben zelf al jaren abbonnee bij Vodafone en heb sinds Maart een Vodafone red super abbonoment genomen met 4GB (dit lijkt mij meer dan genoeg) omdat ik dan niet voor verrassingen zou komen te staan (dacht ik) inmiddels gebruik ik niet meer dan Facebook & whatsapp om dat ik een YouTube filmpje niet meer durf te bekijken. Omdat ik bang Ben om een nog hogere rekening te krijgen. Vodafone heeft dit al meerdere malen bekeken. Ik krijg enkel alleen maar de reactie dat ze het zelf ook erg vreemd vinden dat hij zo veel verbruikt zonder dat ik dit door heb, maar dat ze niks voor mij kunnen betekenen. Al met al word ik van het kastje naar de muur gestuurd terwijl de hoge data rekeningen maar blijven komen. Wat kan ik hier nog meer aan doen?