Hallo,
Ik ben 2 mei voor een weekje naar Mexico gegaan.
Daar aangekomen heb ik mijn telefoon in de kluis gelegd(want wat moet je ermee op het strand?) en zo heb ik mijn eerste paar daagjes heerlijk genoten.
Na drie dagen pakte ik mijn telefoon weer eens uit de kluis, om te ontdekken dat mijn telefoon was afgesloten. Alleen een sms van Vodafone liet mij weten dat ik had moeten bellen met een telefoon nummer omdat ik anders geblokkeerd zou worden.
Terug in Nederland ben ik meteen gaan bellen(met telefoon van mijn vriendin) met Vodafone, om er achter te komen wat er was gebeurd. Toen kwam de schok; mijn telefoon had in die eerste drie dagen mexico voor 1400 euro aan data verbruikt!!!
Ik ben afgelopen jaar in New York en Wenen geweest, en nog nooit heeft mijn telefoon zoiets zelf gedaan. Zodra ik in het buitenland kwam werd Data Roaming uitgeschakeld.
Ik heb niks anders gedaan dan anders, en nu zit ik opeens aan een rekening van 1400 euro vast!!
Ik wil en kan dit niet betalen.
Kan iemand mij vertellen wat ik kan doen, en in hoeverre ik als consument hiertegen beschermd ben?
Is dit echt mogelijk??