Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoge rekening mobiel internet
hallo,
Ik heb een sim only abonnement zonder internet bij Ben.
Kon eerder nooit op internet, behalve via een wifi punt wat ik dan soms ook doe. Sinds een paar dagen kan ik wel op internet ( zonder iets te hebben afgsloten daarvoor) ik dacht dat mijn telefoon automatisch het wifi punt pakte waar ik was echter niet . Nu heb ik een rekening van bijna 200 euro voor internet gebruik buiten de bundel. Maar ik heb toch geen bundel. Ben ik verplicht deze rekening te betalen daar ik geen internet heb afgesloten en eerder ook niet op internet kon?
Ik heb een sim only abonnement zonder internet bij Ben.
Kon eerder nooit op internet, behalve via een wifi punt wat ik dan soms ook doe. Sinds een paar dagen kan ik wel op internet ( zonder iets te hebben afgsloten daarvoor) ik dacht dat mijn telefoon automatisch het wifi punt pakte waar ik was echter niet . Nu heb ik een rekening van bijna 200 euro voor internet gebruik buiten de bundel. Maar ik heb toch geen bundel. Ben ik verplicht deze rekening te betalen daar ik geen internet heb afgesloten en eerder ook niet op internet kon?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.