Hi Prepay

Ik stuurde diverse mailtjes naar Hi over onderstaande vraag:Als ik in een ziekenhuis bijvoorbeeld een uurtje mijn gsm uit heb en eris in die tussentijd een smsje naar mij gestuurd dan komt deze niet aan.Ik vroeg ze waarom en kreeg steeds een automatisch antwoord. Eindelijkstuurde men een mailte waarin ze vertelden dat het antwoord tegecompliceerd is en of ik de klantenservice maar wil bellen á 0,35 centper minuut!Kortom ik heb nog steeds geen antwoord, heeft iemand van jullie hier ervaring mee?