BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Hi / KPN prepay: geen wap?

Bijdrage door gebruiker
11-09-2004
10 reacties

Tot vandaag was ik altijd redelijk tot goed tevreden over Hi prepay (goed, lees de post over de voicemail en zie dat het sinds vanavond op dat gebied al minder tevredenheid was...). Aangezien mijn oude toestel steeds vaker problemen begon te vertonen, was ik op zoek naar een nieuw toestel.

Vanmiddag heb ik bij primafoon in Utrecht dan ook een nieuw toestel aangeschaft, de nokia 3510i in een Hi prepay pakket. Ik kon hier mijn oude Hi simkaart instoppen en had op die manier voor een redelijke prijs een nieuwe telefoon. Ik heb voor deze telefoon oa gekozen omdat hij een kleurenschermpje heeft en polyfone beltonen bezit. Deze wens heb ik ook tegen de verkoper geuit, en gezegd dat het me leuk leek om dit soort dingen te downloaden.

Dacht een geheel tevreden gebruiker te zijn. Op de doos van het Hi prepay pakket staat vermeld: "downloaden van beltonen, logo's en spelletjes". Thuisgekomen probeerde ik via de hi-website een leuke polyfone beltoon (er staan er al wat standaard op het toestel) te downloaden. Wat blijkt? Hi prepay ondersteund geen WAP, wat wel nodig is om dit soort beltonen te downloaden. Ook wallpapers e.d. zijn niet te downloaden. Het ligt niet aan de telefoon, maar puur aan Hi Prepay. Ik voel me nogal bedonderd. De doos van het toestel / bel pakket suggereert dat je wel beltonen kan downloaden. Het enige wat misschien mogelijk is, is wat van die lullige piepjes erop te krijgen. Niet echt wat je verwacht als er geschermd wordt met polyfone beltonen. Ook de verkoper heeft hier niets over gezegd.

Hi prepay is bij mijn weten de enige provider waarbij je dit niet kan downloaden. DE oplossing op de hi website: neem een abonnement (a minstens 15 euro per maand). Ik vind de reclame en tekst op de doos van het pakket dan ook erg misleidend, nu zit ik met een kleurenscherm waar ik niks dan de standaard plaatjes op kan zetten, en een beltonen arsenaal wat ook standaard is. Als ik dat had gewild had ik net zo goed een veel simpeler toestel kunnen kopen...

Heeft iemand ervaring met Hi op dit terrein? En heeft iemand een suggestie voor het oplossen hiervan? Het toestel is nu al in gebruik, logisch, je merkt dit pas als je probeert iets te downloaden...

Hi heeft geen goede beurt bij me gemaakt, dat moge duidelijk zijn....

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.