Hi Gegevens kwijt over opgezegd abonnement

Hallo iedereen,

Vorig jaar heb ik een 1-jarig abonnement afgesloten bij Hi. Dit abonnement liep tot december 2010. Ik heb dan ook netjes een paar maanden van te voren aangegeven dit abonnement per december 2010 te willen beëindigen.
Eerst wou ik mijn abonnement verlengen en heb ik dat telefonisch gedaan, dat was geen probleem. Bij het verlengen heb je een paar dagen bedenktijd, en binnen die tijd had ik me bedacht en heb ik mijn verlenging nog ongedaan kunnen maken. Tegelijkertijd heb ik toen aangegeven dat ik mijn abonnement wou opzeggen per december 2010. Dat was goed zeiden ze toen. Een deel van het gesprek is toen opgenomen om vast te stellen dat mijn abonnement echt beëindigt zou worden in december.
Alles bleek toen goed geregeld.. Totdat ik deze maand (januari 2010) zag dat via automatische incasso toch weer het vaste maandbedrag van mijn rekening is gehaald.
Ik heb direct de klantenservice gebeld en daar werd mij verteld dat ze geen gegevens terug konden vinden over de afmelding van mijn abonnement. Ook zeiden ze na een lang gesprek dat ik nooit het abonnement heb kunnen opzeggen, omdat ik 17 ben en het abonnement op de naam van mijn vader stond.
Ik heb toen gezegd dat ik wel zelf mijn abonnement blijkbaar kon verlengen en het daarom raar vond dat ik niet kon opzeggen en dat mij dat toen ook niet is verteld.
Dat kon hij zich niet voorstellen en hij zei nogmaals dat ze niks konden terug vinden.
Ik heb toen nog gevraagd waarom ik dan wel mocht verlengen en niet mijn abonnement mocht opzeggen, daar had hij geen antwoord op. Daarna werd er nog heel moeilijk gedaan over mijn leeftijd en moest mijn vader uiteindelijk nog na lang bellen mijn abonnement opzeggen. Dat is nu dan hopelijk gebeurt, ik moet alleen nog de rekening van de volgende maand betalen.
Ik vind dit wel heel raar gegaan. Onder andere ook omdat er blijkbaar niks meer was terug te vinden volgens de klantenservice.
Ik vroeg mij af of iemand hier misschien iets in herkent en of er ook mensen zijn die weten hoe je hier meer grip op kunt krijgen. Want eigenlijk zit je dus bij het telefonisch beëindigen van je abonnement, ook al wordt het dan opgenomen, toch zelf zonder bewijs dat je abonnement afloopt.
Toen mijn vader het abonnement beëindigde kreeg hij trouwens wel een bevestiging sms toegestuurd, maar die heb ik ook niet gekregen toen ik zelf heb gebeld, er werd mij toen verteld dat het was opgenomen en dat het daarmee vastgelegd stond.
Ik vind dit al met al een beetje een raar verhaal van hun kant en ben er nog steeds niet veel wijzer van geworden na al een paar keer gebeld te hebben.
Ik hoop hierdoor wat meer te weten te komen, ik ben in elk geval erg benieuwd.
Alvast bedankt voor de reacties.