BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Herroepingsrecht webwinkel leapp

Bijdrage door gebruiker
03-02-2015
3 reacties
Ik heb in oktober 2014 een refurbished iPhone 4 gekocht via leapp.nl. Na een aantal dagen werd duidelijk dat de camera niet werkte. De telefoon is vervolgens 2 keer opgestuurd omdat het euvel na de eerste keer nog niet verholpen was. De 2e keer kon ik met bijbetaling van € 20 een ander toestel kopen. Dit heb ik vervolgens gedaan en ook dit toestel werkte niet. De home knop was kapot. Vervolgens naar de winkel terug gegaan en mijn geld terug gevraagd. Hier kreeg ik te horen dat zij dat niet mogen en dat ik alleen een ander toestel kom krijgen. Na veel discussie toch voor deze oplossing gekozen.

Ook dit toestel werkt niet naar behoren. Mijn vraag is: wat zijn mijn rechten hierin?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.