Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hele hoge datarekening t-mobile
Mijn moeder heeft al jaren een abonnement bij t mobile, incl. internetgebruik. Nooit problemen mee gehad, tot april dit jaar.
Sinds april heeft ze constant erg hoge telefoonrekeningen.
Dit doordat haar toestel elke avond om 00.00 verbinding maakt met internet om blijkbaar te updaten of iets dergeljks.
Dit levert rekeningen op voor zon 120 euro per maand wat daarvoor altijd max 30 euro was.
Hierover regelmatig contact gehad met t mobile, en die beloofden iedere keer het op te lossen maar helaas.
Daardoor besloten om een ander abo af te sluiten, en die van t mobile uit te zingen tot januari als die afloopt. De telefoon met t mobile abo staat dus nu een maand uit, en zelfs met uitstaan een rekening deze maand van 108 euro.
Mag dit zomaar?
Sinds april heeft ze constant erg hoge telefoonrekeningen.
Dit doordat haar toestel elke avond om 00.00 verbinding maakt met internet om blijkbaar te updaten of iets dergeljks.
Dit levert rekeningen op voor zon 120 euro per maand wat daarvoor altijd max 30 euro was.
Hierover regelmatig contact gehad met t mobile, en die beloofden iedere keer het op te lossen maar helaas.
Daardoor besloten om een ander abo af te sluiten, en die van t mobile uit te zingen tot januari als die afloopt. De telefoon met t mobile abo staat dus nu een maand uit, en zelfs met uitstaan een rekening deze maand van 108 euro.
Mag dit zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.