GSMWEB.NL stuurt contracten op die ze niet na kunnen komen

3 weken geleden heb ik een abonnement + toestel aangevraagd via gsmweb.nl.

Het gaat hier om een nieuwe telefoon die ze aanbieden, namelijk de LG GD900 Crystal silver black met transparant keypad.

Ik krijg een contract thuis opgestuurd:

> Produkt: simkaart + LG GD900 Crystal silver black met transparant keypad > Abonnement: Relax Web 250 (1 jaar) > Netwerk: T-Mobile

Die ik netjes ondertekend terug opstuur. Geen probleem denk ik dan. Na een weekheb ik nog steeds geen bericht ontvangen. Terwijl op de website staat dat de volgende dag nadat je contract is ontvangen je bestelling in behandeling wordt genomen. http://www.gsmweb.nl/gsmweb/bestel.htm

Na een week heb ik ze gebeld en gemaild. Wat blijkt ze kunnen de telefoon nog niet leveren en ze weten ook niet wanneer ze het kunnen leveren. Ondertussen hebben ze wel al m'n abonnement aangesloten.

3 weken later heb ik nog steeds niks van ze gehoord over de gang van zaken. En heb ik nog steeds geen toestel binnen gekregen. Het ergste is dat ik zelf achter GSMWEB moet lopen om te achterhalen hoe het met mijn bestelling zit. Van hun kant krijg ik niks te horen.

Mijn vraag is of iemand anders ook hier ervaring mee heeft bij GSMWEB.nl en of het uberhaupt mogelijk is om een contract te versturen waarvan ze het produkt niet eens kunnen leveren?

Wat kan ik hier tegen doen?