Geen wifi op mobiel?

Op mijn mobiele telefoon heb ik géén wifi verbinding meer! Na installatie van een nieuw modem werkt de wifi wel op mijn HPcomputer en tablet Samsung tab a. Alleen lukt het mij niet wifi aan de praat te krijgen op mijn Giga telefoon. Hoe te handelen? Vul de nieuwe ziggo nummer in en dan geeft het aan authenticatie probleem. Dan komt er te staan ziggo....... en dan beveiliging wpa2psk. klik ik op vegeten vraagt het om een wachtwoord. Onder de modum staan wifi pasword maar ook setting password. Beide geprobeerd maar het lukt me niet. Wie heeft een idee wat ik verkeerd doe. Alvast bedankt voor jullie aandacht, wellicht ben ik onduidelijk maar het is het proberen waard. Ook Ziggo klanten hulp kon mijn niet helpen. Trouwens ben een leek op dit gebied maar zie wel. Verder alvast een prettig weekend. Willem Terpstra / Groningen