Geen klant van telfort maar toch betalen

In aanleiding dat ik nieuw rekeningnummer krijg, kijk ik op mijn internetbankieren wie ik allemaal in moet lichtten. Hier kom ik erachter dat telfort elke maand 26,25 afschrijft, terwijl ik al 8 maanden geen klant meer ben. Telfort heeft mij hier zelf afgelopen december over gebeld en heb ik doorgegevn dat ik mijn abbonement niet wou verlengen, ongeveer een week later kreeg ik hier een bevestiging van.
Dan krijg je iemand aan de telefoon die zegt dat ik zoiets dergelijks nooit heb gezegt en dat er nooit een brief is verstuurd, dat staat niet in de computer.
Wel staat er dat ik in mei ook al heb gebeld met dit probleem zegt ze dat het ook toen niet goed is doorgevoerd.
Ze laat duidelijk merken dat ik kan fluiten naar mijn 210 euro en dat ik maar een klacht in moet dienen op mijntelfort. Als ik probeer te melden dat ik daar dus ook niet meer op kan word ik snel doorverbonden naar de afdeling om mijn abbonement alsnog op te zeggen en dat was dat.
Kan ik hier iets aan doen, een klacht bij ze indienen kan ik niet omdat ik niet meer kan inloggen, dat hebben ze slim bedacht.