Sinds enkele maanden bezit ik een Samsung telefoon, type D900i. Nu is plotseling het binnenste scherm vanhet displaygebarsten. Omdat ik er van uit ga, dat dit bij een dergelijk toestel niet zomaar mag gebeuren, ben ik naar het servicecentrum van KPN gegaan. Volgens de baliemedewerkers valt dit nietonder de garantie, omdat de oorzaak hoogstwaarschijnlijk het gevolg is van aanraking met een scherp voorwerp of dat het toestel is gevallen. Natuurlijk is het tegendeel hiervan door mij, naast een mondelinge ontkenning, onmogelijk te bewijzen. Desgevraagd werd mij verteld, dat een reparatie 90 euro ging kosten.
Graag zou ik via deze weg willen vragen, of er meer mensen zijn, die een dergelijke ervaring hebben met dit toestel en voor welke oplossing is gekozen. Eventueel of er goedkopere mogelijkheden zijn om dit scherm te laten repareren.