garantie op laptop

ik heb al eerder gemeld dat mijn laptop defect is..nu is hij opgestuurd en bij hp krijg ik te horen dat de rekening 608euro bedraagd na tussenkomst van scheer en foppen wordt het 487euro dus ik hoef de 20%btw niet te betalen...dit is toch te gek voor een laptop van 1150euro en nu 2,5jaar oud?garantie is helemaal uit den boze..ja 3maand op de reparatie..ik kan dus beter een nw kopen dan heb je nog 2jaar..hij moet toch langer meekunnen?nu hoor je allemaal mensen dat het je recht hebt op een goed werkend produkt..zelfs na 2jaar!!maar waar haal je dat recht...dat wordt nergens vermeld...dan kom je in een moeilijk gebied..