Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie laptop en winkel gestopt
Goedendag,
Ik heb in april 2014 een Macbook pro gekocht via Trendy Computers. Dit bedrijf is spontaan verdwenen/failliet gegaan. Nu zit ik met een probleem met mijn laptop, namelijk dat mijn safari browser uit zichzelf ineens afsluit en mijn SD-kaart lezer defect is. Ik heb verhaal proberen te halen via Apple maar zij zeiden dat ik eigenlijk verhaal moest halen bij Trendy Computers omdat zij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele gebreken bij een laptop. Maar het probleem is nu dat ik geen verhaal kan halen bij Trendy Computers omdat zij gestopt zijn. Ik ben een beetje ten einde raad, want als ik contact opneem met Apple dan krijg ik constant te horen dat ik zelf geld moet gaan neerleggen om iets te laten maken. Terwijl het nog wel onder de wettelijke garantie valt die ik hoor te verhalen bij de leverancier...
Met vriendelijke groet,
Eline
Ik heb in april 2014 een Macbook pro gekocht via Trendy Computers. Dit bedrijf is spontaan verdwenen/failliet gegaan. Nu zit ik met een probleem met mijn laptop, namelijk dat mijn safari browser uit zichzelf ineens afsluit en mijn SD-kaart lezer defect is. Ik heb verhaal proberen te halen via Apple maar zij zeiden dat ik eigenlijk verhaal moest halen bij Trendy Computers omdat zij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele gebreken bij een laptop. Maar het probleem is nu dat ik geen verhaal kan halen bij Trendy Computers omdat zij gestopt zijn. Ik ben een beetje ten einde raad, want als ik contact opneem met Apple dan krijg ik constant te horen dat ik zelf geld moet gaan neerleggen om iets te laten maken. Terwijl het nog wel onder de wettelijke garantie valt die ik hoor te verhalen bij de leverancier...
Met vriendelijke groet,
Eline
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.