Garantie alternate grafische kaart

Korte uitleg
-Decemeber 2015 grafische kaart gekocht
- vanaf begin al problemen maar gebruikte die game niet meer dus ik had er geen last meer van.

- na een paar maanden weer begonnen met die game te spelen.
-Als ik de grafische kaart gebruikte loopte de pc vast intel hd graphics daarnaast niet maar dat is verschrikkelijk langzaam.
-Alternate gebeld ik mocht hem opsturen
-De gebruikte die ik terugkreeg was helemaal beschadigt terwijl die ik inleverde 100% compleet en netjes behandeld was.
-Gebeld mocht hem weer terug opsturen en daarna krijg ik weer het lijkt wel dezelfde terug
- Verder willen ze niks voor me doen.


Zou iemand mij verder kunnen helpen met de voorwaarden etc