Het consumentenplatform van BNNVARA.
Foutieve rekening Vodafone
In aug incasseerde Vodafone €186 ipv €40 voor red together abonnement. Er was geen overschrijding van de bundels. Op advies van medewerker klantenservice van Vodafone hebben we t bedrag gestorneerd, er was immers het nodige fout gegaan in de berekening. Sindsdien betalen we netjes €40 per maand. 12 medewerkers klantenservice en dito telefoontjes verder is de onterechte rekening nog steeds niet van tafel. Er wordt steeds beloofd dat t opgelost wordt.... dat gebeurt niet. En vandaag zijn we afgesloten......
hoe krijgen we iemand bij Vodafone zover dit op te lossen?
hoe krijgen we iemand bij Vodafone zover dit op te lossen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.