Het consumentenplatform van BNNVARA.
Falende behuizing van laptop 2,5 jaar na aankoop (garantie 2 jaar)
Ik heb mijn laptop gekocht op 8 september 2018 via Coolblue. Ze leveren op de laptop 2 jaar garantie. We zijn nu bijna 3 jaar verder maar de behuizing van de laptop begint te falen. Ik kan de laptop niet meer goed dicht doen zonder dat heel het scherm scheef komt te staan. Ik hoor van meerdere mensen de term "wettelijke garantie" voorbij komen. Zou ik hier eventueel aanspraak op kunnen maken in dit geval en hoe zou dit in zijn werking gaan? Dit probleem is ontstaan na 3 jaar normaal gebruik. Hij is nooit gevallen of iets dergelijks.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.