Het consumentenplatform van BNNVARA.
Extra belminuten bij kon
Bij KPN heb ik een abonnement met belminuten. Aangezien mijn belminuten opraken binnen de maandelijkse termijn kan ik extra minuten bijkopen en dit ook gedaan alleen wat mij verbaasd is, dat men nu eerst begint met afschrijven van de extra ingekochte minuten terwijl de minuten die behoren bij mijn abonnement blijven staan. Bij nabellen werd mij doodleuk verteld, dat dit niet anders kan in hun systeem, ik verbaas mij hierover.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.