Hallo,
Ik heb in april 2005 scarlet one aangevraagd samen met een vaste telefoonaansluiting omdat ik die nog niet had. In juni heeft een monteur van Cable 1 bij mij de installatie gedaan, en vanaf dat moment kon ik meteen internetten en bellen. Omdat ik nu bijna 40 euro in de maand voor een telefoon die ik bijna niet gebruik, en 1 minder dan 1mb internetsnelheid betaal, ben ik gaan rondkijken voor een andere provider. Daardoor kwam ik op het volgende: wanneer eindigt mijn contract? Volgens de aanvraag is het contract voor 1 jaar en wordt stilzwijgend iedere keer met 1 jaar verlengd. Als je wil opzeggen moet je dat minimaal 3 maanden van te voren doen. Ik heb hierover contact gehad met scarlet, omdat ik wilde weten wanneer het zou eindigen (april of juni) en kreeg het volgende te horen: 20 december 2008!! pardon?! Volgens de jongedame die ik aan de lijn had stond dit in de computer, en kon ze me niet verklaren hoe ze aan die datum kwamen. Wat nu? Ik ben het er niet mee eens dat Scarlet naar mijn gevoel zomaar meer dan een jaar er nu nog bij optelt.
Wanneer zou mijn contract nu eindigen??