e-mail en internet traag

Goedenavond,ik heb een probleem met mijn internet en e-mail.Sinds een paar dagen is de p.c. erg traag,het duurt lang voor de mails binnen zijn en internet pagina's oproepen duurt ook heel lang.Heb alles gecontroleerd,op virussen laten scannen,opgeruimd gedefragmenteerd en op fouten in het register laten zoeken en gerepareerd.Niets heeft geholpen alles blijft traag .Ik heb geen nieuwe programma's geinstalleerd,heb de p.c. afgesloten en de modem een minuut uit gedaan zoals Casema nu Ziggo aangeeft.

Weet er iemand misschien wat dit nu kan zijn?

Casema snelhelp zegt niets te kunnen vinden maar ik heb het vermoeden dat het iets met die overname te maken heeft,ik heb al meer klachten gehoord van mensen die eerst bij at home waren en nu ook Ziggo hebben en soms helemaal zonder internet en e-mail zitten.

Alvast bedankt,met vriendelijke groet,laurina2