Het consumentenplatform van BNNVARA.
Doorlopende incasso van Tele 2 zonder machtiging
Dag,
ik hebgevondendat een doorlopende incasso voor 11 euro van mijn rekening sinds may 2015 gaat. Ik heb nooit een sim van Tele2 gehad. Ik heb naar klantenservice gebeld. Ze zien dat er zijn geen minutes en geen Mb gebruikt. Ze kunnen ook niet een kontract naar mij sturen waar mijn handtekkening op staat. De medewerker zijn dat ik het in het winkel heb gekocht. Alleen maar dat ik het niet heb gedaan, ook heb ik geen 1 cent gepinned als een proef (meestal vragen ze 1 cent om te pinnen). Wat kan ik in zo'n situatie doen?
ik hebgevondendat een doorlopende incasso voor 11 euro van mijn rekening sinds may 2015 gaat. Ik heb nooit een sim van Tele2 gehad. Ik heb naar klantenservice gebeld. Ze zien dat er zijn geen minutes en geen Mb gebruikt. Ze kunnen ook niet een kontract naar mij sturen waar mijn handtekkening op staat. De medewerker zijn dat ik het in het winkel heb gekocht. Alleen maar dat ik het niet heb gedaan, ook heb ik geen 1 cent gepinned als een proef (meestal vragen ze 1 cent om te pinnen). Wat kan ik in zo'n situatie doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.