Dode pixels op een laptop

Ik heb een dode pixel op mijn Sony Vaio E laptop, deze heb ik binnen 3 maanden na aankoop ontdekt. Volgens Sony gelden in dit geval hun garantiebepalingen, waarin vermeld staat dat een bepaald percentage van de pixels dood mag zijn. Ik heb echter wat research gedaan en vond een wet (de wet koop en garantie), waarin staat dat een product tot een half jaar na aankoop moet voldoen aan de beloften, die bij de verkoop worden gedaan. De winkel moet hier voor zorgen, maar nu is het lastige in mijn geval, dat ik de laptop online bij Sony heb besteld, en de winkel-afdeling mij de hele tijd doorverwijst naar de technische service, en vica versa. Ook zijn zij van mening dat alléén de door Sony bepaalde garantievoorwaarden gelden, ik ben echter van mening dat die extra zijn, en de wettelijke bepalingen altijd gelden. Is het, juridisch gezien, redelijk te verwachten van een beeldscherm in een laptop dat alle pixels het doen?