Defect mobiel SL75 (garantie orange ??)

Heb 14 maanden terug een siemens telefoon met abbonement gekocht bij de ORANGE shop.(siemens benq 2 jaar fabrieksgarantie)

De shop zegt naar een jaar moet je bij de fabrikant wezen en niet meer bij ons nu echter is de firma siemens /benq failiet .Heb het toestel opgestuurd en krijg hem ongerepareerd weer terug daar er geen onderdelen meer verkrijgbaar zijn.

Nu de vraag heb het toestel bij de orange shop gekocht is het dus niet aan orange om dit probleem op te lossen.

De helpdesk/winkel van orange zegt dit is niet meer aan ons om dit probleem op te lossen dus pech gehad(op een zeer irritante wijze!!)

Is dit echt zo ????

graag hierop reacties BVD Hans