Debitel vodafone scherp

kort:- probleem met Debitel klanten serv. , wil geen adres wijziging aannemen(15 min. aan de lijn)- fodafone gebelt en adres wijziging doorgegeven.- Voor de sim moet ik Debitel nogmaals bellen.- kan Debitel klanten ser. niet meer bereiken. + ze willen/kunnen geen adres wijziging aannemen.Vraag: - hoe krijg ik mijn sim???( ik weet niet of de nieuwe abbonnement loop al of niet.)Kort geleden ben ik overstap naar vodafone scherp. Maar ik ben al een tijdje verhuist. ik werdt vertelt om bij de klanten serv. adres wijziging op te geven. OK, dat doe ik maar wat krijg ik te horen: mij abonnement is niet meer active DUS ze kunnen mij niet meer helpen, terwijl dat het wel nodig is(15 minuten gebeld). ze verwijst mij naar vodafone voor adres wijziging.Dat heb ik ook gedaan. Maar ik krijgt te horen dat de simkaart door Debitel wordt opgestuurd.DUS ik bel Debitel. En elke keer dat ik naar Debitel belt wordt de lijn verbroken.