Het consumentenplatform van BNNVARA.
dataroaming telefoonrekening vodafone
Ondanks duidelijke EU regels over de roamingvoorschriften en een uitbreiding van het waarschuwingssysteem toch zonder enige waarschuwing een rekening van 1000 € gekregen.
Hoe kan dit en heeft iemand enige ervaringen mee?
Onverwacht hoge rekeningen: betere informatie bij reizen buiten de EU
Krachtens de nieuwe regels zullen consumenten ook informatie over roamingtarieven ontvangen als zij naar landen buiten de EU reizen, waardoor ze minder snel voor onaangename verrassingen komen te staan wanneer ze hun slimme toestel in het buitenland gebruiken. De nieuwe regels voorzien in een uitbreiding van het waarschuwingssysteem dat momenteel operationeel is in de EU. Vanaf 1 juli 2012 krijgt wie buiten de EU reist een sms-bericht, e-mail of pop-upvenster met een waarschuwingsboodschap wanneer hij bijna voor 50 euro gegevens heeft gedownload of zijn vooraf overeengekomen limiet bijna is bereikt. Consumenten moeten bevestigen dat zij deze limiet willen overschrijden om hun dataroaming te kunnen voortzetten.
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/12/227&format=HTML&aged=0&language=NL&guiLanguage=en
Telecommunicatie: nieuwe maatregelen tegen torenhoge facturen voor dataroaming vanaf 1 juli; lagere maximumprijzen voor roaminggesprekken
Dankzij de roamingvoorschriften van de EU wordt de limiet voor dataroaming automatisch vastgesteld op 50 euro exclusief btw (tenzij zij een andere limiet hebben gekozen – hoger of lager). Exploitanten zullen de gebruiker een waarschuwing moeten sturen zodra hij 80% van zijn factuurlimiet voor dataroaming heeft bereikt. De exploitant zal de mobiele internetverbinding moeten verbreken zodra de limiet is bereikt, tenzij de klant heeft aangegeven dat hij die maand wil blijven dataroamen.
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/10/843&format=HTML&aged=0&language=NL&guiLanguage=en
Hoe kan dit en heeft iemand enige ervaringen mee?
Onverwacht hoge rekeningen: betere informatie bij reizen buiten de EU
Krachtens de nieuwe regels zullen consumenten ook informatie over roamingtarieven ontvangen als zij naar landen buiten de EU reizen, waardoor ze minder snel voor onaangename verrassingen komen te staan wanneer ze hun slimme toestel in het buitenland gebruiken. De nieuwe regels voorzien in een uitbreiding van het waarschuwingssysteem dat momenteel operationeel is in de EU. Vanaf 1 juli 2012 krijgt wie buiten de EU reist een sms-bericht, e-mail of pop-upvenster met een waarschuwingsboodschap wanneer hij bijna voor 50 euro gegevens heeft gedownload of zijn vooraf overeengekomen limiet bijna is bereikt. Consumenten moeten bevestigen dat zij deze limiet willen overschrijden om hun dataroaming te kunnen voortzetten.
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/12/227&format=HTML&aged=0&language=NL&guiLanguage=en
Telecommunicatie: nieuwe maatregelen tegen torenhoge facturen voor dataroaming vanaf 1 juli; lagere maximumprijzen voor roaminggesprekken
Dankzij de roamingvoorschriften van de EU wordt de limiet voor dataroaming automatisch vastgesteld op 50 euro exclusief btw (tenzij zij een andere limiet hebben gekozen – hoger of lager). Exploitanten zullen de gebruiker een waarschuwing moeten sturen zodra hij 80% van zijn factuurlimiet voor dataroaming heeft bereikt. De exploitant zal de mobiele internetverbinding moeten verbreken zodra de limiet is bereikt, tenzij de klant heeft aangegeven dat hij die maand wil blijven dataroamen.
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/10/843&format=HTML&aged=0&language=NL&guiLanguage=en
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.