CARD Services Zwolle maakt iPhone schroef kapot / dolgedraaid

Zojuist ben ik bij CARD Services in Zwolle geweest om de batterij van mijn iPhone 14 Pro te laten vervangen. Na ongeveer tien minuten kwam de medewerker naar me toe met de mededeling dat hij een schroef niet los kreeg. Toen ik de telefoon controleerde, bleek dat de schroef volledig dolgedraaid was. Die krijg je er nu nooit meer uit.

Wie is in deze situatie verantwoordelijk? Naar mijn mening zijn zij dat.

Er wordt echter geen oplossing geboden. De reactie is simpelweg: “Het is vervelend, maar het kan gebeuren.”