Het consumentenplatform van BNNVARA.
bij retour hardware geen geld terug
Hallo, bij de aankoop van de U DRAW TABLET op 17 nov 2011 werdt mij verteld dat als ik het aparaat liet sealen ik heb nog kon retouneren tot 15 januarie 2012...
Maar toen ik deze week op 19 december 2011 de winkel in liep om wat nieuwe spelletjes te kopen zag ik tot mijn verbazing dat de U DRAW TABLET van 74,99 af was geprijst naar 49,99 en ik de volgende dag 20 december dus terug ging om hem te retouneren en daar voor het verschil in prijs terug eiste...was dit niet mogelijk volgens de verkoper.
Ik kon geen geld terug krijgen alleen het ding in ruilen voor iets anders maar dan niet voor iets wat minder koste want dan moesten ze als nog geld retour geven...
Mijn vraag is, sta ik in mijn recht als ik het apparaat in gesealde toestand retouneer en ik het verschil in prijs terug wil en anders het complete aankoop bedrag...???
Ik dacht dat als je iets retouneerd in de zelfde toestand als je hem hebt gekocht dat je dan altijd je geld terug zou moeten krijgen...
Hoe is dit wettelijk geregeld...???
Alvast bedankt voor uw reactie...
Maar toen ik deze week op 19 december 2011 de winkel in liep om wat nieuwe spelletjes te kopen zag ik tot mijn verbazing dat de U DRAW TABLET van 74,99 af was geprijst naar 49,99 en ik de volgende dag 20 december dus terug ging om hem te retouneren en daar voor het verschil in prijs terug eiste...was dit niet mogelijk volgens de verkoper.
Ik kon geen geld terug krijgen alleen het ding in ruilen voor iets anders maar dan niet voor iets wat minder koste want dan moesten ze als nog geld retour geven...
Mijn vraag is, sta ik in mijn recht als ik het apparaat in gesealde toestand retouneer en ik het verschil in prijs terug wil en anders het complete aankoop bedrag...???
Ik dacht dat als je iets retouneerd in de zelfde toestand als je hem hebt gekocht dat je dan altijd je geld terug zou moeten krijgen...
Hoe is dit wettelijk geregeld...???
Alvast bedankt voor uw reactie...
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.