Het consumentenplatform van BNNVARA.
Betreft Vodafone Red verzekering
Ik heb een Experia Z1 welke ik gisteren heb laten vallen..
Ik gebruik me telefoon niet met me werk en doe de simkaart dan in me oude mobiel, heb me z1 in de auto om foto's te maken en dergelijke want daar heb ik m tenslotte ook voor gekocht.. nu is me scherm gister kapot gegaan en bel ik de vodafone garant op en die zeggen mij dat ik niet verzekerd ben omdat de laatste maanden mijn telefoon niet online is geweest met mijn simkaart erin.. hoe kan dit..? Hier ben ik nooit door iemand op gewezen en ken het ook niet in de voorwaarden vinden. wat moet ik nu ? ze gaan me een brief schrijven en kan ik bezwaar op maken.. maar wat moet ik nu en kan dit zomaar..?
Ik gebruik me telefoon niet met me werk en doe de simkaart dan in me oude mobiel, heb me z1 in de auto om foto's te maken en dergelijke want daar heb ik m tenslotte ook voor gekocht.. nu is me scherm gister kapot gegaan en bel ik de vodafone garant op en die zeggen mij dat ik niet verzekerd ben omdat de laatste maanden mijn telefoon niet online is geweest met mijn simkaart erin.. hoe kan dit..? Hier ben ik nooit door iemand op gewezen en ken het ook niet in de voorwaarden vinden. wat moet ik nu ? ze gaan me een brief schrijven en kan ik bezwaar op maken.. maar wat moet ik nu en kan dit zomaar..?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.