Bestelling AML Telecom nooit geleverd, opgelicht?

Ik heb al sinds 29 december een bestelling van een nieuw telefoonscherm staan, betaald en nooit geleverd gekregen. Meerdere mails en belletjes hebben niet geholpen. De eerste keer vermeldde men dat er geen huisnummer stond geregistreerd maar 2 keer mijn postcode. Ze beloofden nieuwe verzending naar huisnummer 21 op 9 januari maar ik heb nooit iets ontvangen. Vandaag wederom gebelt, ze willen geen geld terug geven en leveren dus niets.
Wat moet ik nu? Ik voel me opgelicht......