Het consumentenplatform van BNNVARA.
Beschadigd scherm apple laptop, vergoeding verzekering
Onze dochter heeft een laptop van apple, 20 maanden oud. Nu is het scherm in linkerhoek spontaan kapot gegaan, strepen verticaal.
Bij de mediamarkt suggereerden zij dat er iets tussen de laptop heeft gezeten waardoor het beeldscherm beschadigd is (wat overigens niet het geval is). De kosten voor deze reparatie zijn 1200 euro. Hier zijn wij niet mee akkoord. Mediamarkt weigert verdere actie.
Graag willen wij weten in hoeverre de verzekering deze kosten kan dekken. Naast onze inboedelverzekering hebben wij een extra verzekering afgesloten voor de laptop(wereldwijd). De voorwaarden zijn ons echter onduidelijk beschreven. Wanneer is iets een ongeluk en wanneer is het nalatigheid. Heeft iemand hier ervaring mee?
Bij de mediamarkt suggereerden zij dat er iets tussen de laptop heeft gezeten waardoor het beeldscherm beschadigd is (wat overigens niet het geval is). De kosten voor deze reparatie zijn 1200 euro. Hier zijn wij niet mee akkoord. Mediamarkt weigert verdere actie.
Graag willen wij weten in hoeverre de verzekering deze kosten kan dekken. Naast onze inboedelverzekering hebben wij een extra verzekering afgesloten voor de laptop(wereldwijd). De voorwaarden zijn ons echter onduidelijk beschreven. Wanneer is iets een ongeluk en wanneer is het nalatigheid. Heeft iemand hier ervaring mee?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.