Het consumentenplatform van BNNVARA.
Annuleren bestelling tele2
Ik heb op 30 mei 2014 een bestelling geplaats bij TELE2, om per 1 juni 2014 over te stappen van UPC naar TELE2.
Afgelopen maandag 2 juni 2014 heb ik getekend voor de ontvangst van de apparatuur van TELE2. Nu heb ik mij bedacht dat ik geen producten van TELE2 wil afnemen en wil mij beroepen op mijn bedenktijd, wat volgens mij 7 dagen na ontvangst van de bestelling ingaat.
Na vanmorgen pas na 43 en een halve minuut geholpen te worden na het bellen van 020 - 754 4444 wat GEEN gratis nummer is, wordt mij gemeld dat annuleren niet kosteloos mogelijk is, omdat wordt beweerd dat de bedenktijd ingaat direct na het plaatsen van de bestelling.
De bedoeling achter de bedenktijd is toch dat de consument in staat te stellen te beoordelen of een dienst of product wel aan zijn verwachtingen beantwoordt en zo niet, een overeenkomst binnen een redelijke termijn te ontbinden ?
Overigens heb ik nooit een bevestiging van mijn bestelling ontvangen en heb ik nooit een contract ontvangen.
Ik wil af van TELE2, help, en zo snel mogelijk !
Afgelopen maandag 2 juni 2014 heb ik getekend voor de ontvangst van de apparatuur van TELE2. Nu heb ik mij bedacht dat ik geen producten van TELE2 wil afnemen en wil mij beroepen op mijn bedenktijd, wat volgens mij 7 dagen na ontvangst van de bestelling ingaat.
Na vanmorgen pas na 43 en een halve minuut geholpen te worden na het bellen van 020 - 754 4444 wat GEEN gratis nummer is, wordt mij gemeld dat annuleren niet kosteloos mogelijk is, omdat wordt beweerd dat de bedenktijd ingaat direct na het plaatsen van de bestelling.
De bedoeling achter de bedenktijd is toch dat de consument in staat te stellen te beoordelen of een dienst of product wel aan zijn verwachtingen beantwoordt en zo niet, een overeenkomst binnen een redelijke termijn te ontbinden ?
Overigens heb ik nooit een bevestiging van mijn bestelling ontvangen en heb ik nooit een contract ontvangen.
Ik wil af van TELE2, help, en zo snel mogelijk !
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.