BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Afkoopsom terecht?

Bijdrage door gebruiker
21-10-2011
15 reacties
Door omstandigheden had ik internet nodig voor mijn laptop. Dit besteld en gekregen, maar was heel langzaam. Toen ben ik op hun site gaan kijken wanneer ik het op kon zeggen. Daar stond duidelijk: na 3 maanden per maand opzegbaar. Dit kwam ook ter sprake op hun forum. Na veel gebel met 3 verschillende antwoorden, is mij eindelijk via email verteld dat dit ook werkelijk zo is. Toen is mij ook de datum verteld waarop ik het kon opzeggen. Dat heb ik gedaan en vrij snel kreeg ik een bevestigingsbrief dat mijn contract een maand later beëindigd zou zijn. In deze brief schreven ze ook over de laatste betaling. Als de beëindigingsdatum toevalling de faktuur zou kruisen, zou ik het teveel betaalde gerestitueerd krijgen.
Nu krijg ik ineens een brief met een grote afkoopsom! Nergens staat op hun site hier iets over. Ook niet bij het: na 3 maanden kunt u het contract per maand opzeggen.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.