Het consumentenplatform van BNNVARA.
Actie mobiele telefoonaanbieder
Beste,
Mag een aanbieder van een mobiel telefonie abonnement acties communiceren zonder dat daar een actietermijn in vermeld wordt of zonder dat de datum van aflopen van deze actie vermeld wordt?
Mijn huidige aanbieder (T-Mobile) heeft een actie lopen met flinke kortingen op de kosten. Ik belde ze om te vragen tot wanneer dit loopt omdat ik nog in de oriënteringsfase zit van mijn abonnementsverlenging. De betreffende medewerker gaf aan dat zij dat niet kunnen aangeven en dat dit geheim is. Op mij komt dit over als misleiding/dwang en vraag me dus af of dit geoorloofd is. Winkels communiceren namelijk ook altijd de looptijd van een actie/aanbieding.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
mg_zr24
Mag een aanbieder van een mobiel telefonie abonnement acties communiceren zonder dat daar een actietermijn in vermeld wordt of zonder dat de datum van aflopen van deze actie vermeld wordt?
Mijn huidige aanbieder (T-Mobile) heeft een actie lopen met flinke kortingen op de kosten. Ik belde ze om te vragen tot wanneer dit loopt omdat ik nog in de oriënteringsfase zit van mijn abonnementsverlenging. De betreffende medewerker gaf aan dat zij dat niet kunnen aangeven en dat dit geheim is. Op mij komt dit over als misleiding/dwang en vraag me dus af of dit geoorloofd is. Winkels communiceren namelijk ook altijd de looptijd van een actie/aanbieding.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
mg_zr24
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.