Het consumentenplatform van BNNVARA.
Acer Windows 7 upgrade
Ik heb een Windows 7 upgrade aangeschaft voor mijn Acer laptop.
Nu heb ik enkele problemen met de update. Microsoft stuurt me door naar Acer. Acer helpdesk zou ondersteuning moeten leveren maar doet dit niet of te traag. After sales van Acer wist mij te vertellen dat de upgrade wereldwijd door Microsoft is uitbesteed aan MentalMedia. Wie kan mij verder helpen?
MentalMedia lijkt geen vestiging in Nederland te hebben en aangezien ik al een case open heb staan bij Acer kan ik geen nieuwe case aanmelden.
Hun helpdesk heeft een erg slechte telefoonlijn die duidelijk last heeft van overbelasting. Dit resulteert in gehakkel.....
Nu heb ik enkele problemen met de update. Microsoft stuurt me door naar Acer. Acer helpdesk zou ondersteuning moeten leveren maar doet dit niet of te traag. After sales van Acer wist mij te vertellen dat de upgrade wereldwijd door Microsoft is uitbesteed aan MentalMedia. Wie kan mij verder helpen?
MentalMedia lijkt geen vestiging in Nederland te hebben en aangezien ik al een case open heb staan bij Acer kan ik geen nieuwe case aanmelden.
Hun helpdesk heeft een erg slechte telefoonlijn die duidelijk last heeft van overbelasting. Dit resulteert in gehakkel.....
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.