Het consumentenplatform van BNNVARA.
Abonnement Telfort
Ik heb voor mijn zoon van 15 een abonnement van 5 euro bellen/sms-en afgesloten bij Telfort, zonder internetbundel.
Nu hebben we een ruime maand geleden wifi gekregen in huis omdat beide kinderen graag draadloos spelletjes willen doen op hun telefoons.
Echter blijkbaar heeft mijn zoon van 15 niet goed verbinding gemaakt met mijn wifi router (wat een termen allemaal)
Hij heeft vervolgens zonder het te weten dus zitten internetten via telfort.
Gevolg, er wordt ongeneerd een rekening van 235 euro geincasseerd, meer dan 4000% boven het abonnement!
Als ik toch een abonnement afsluit voor bellen en sms-en moet het toch niet mogelijk zijn om te internetten.
Volgens Telfort had ik dat op hun site uit moeten zetten?
Hoe moet een doorsnee gebruiker dat nu nog allemaal weten.
Ik ben van mening dat je dingen AAN moet zetten wil je er gebruik van maken..
B.v.d.
Nu hebben we een ruime maand geleden wifi gekregen in huis omdat beide kinderen graag draadloos spelletjes willen doen op hun telefoons.
Echter blijkbaar heeft mijn zoon van 15 niet goed verbinding gemaakt met mijn wifi router (wat een termen allemaal)
Hij heeft vervolgens zonder het te weten dus zitten internetten via telfort.
Gevolg, er wordt ongeneerd een rekening van 235 euro geincasseerd, meer dan 4000% boven het abonnement!
Als ik toch een abonnement afsluit voor bellen en sms-en moet het toch niet mogelijk zijn om te internetten.
Volgens Telfort had ik dat op hun site uit moeten zetten?
Hoe moet een doorsnee gebruiker dat nu nog allemaal weten.
Ik ben van mening dat je dingen AAN moet zetten wil je er gebruik van maken..
B.v.d.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.