Abonnement omzetten

Ik heb een abonnement bij KPN. Ik kreeg een onlangs een aanbieding van Telfort. Ik heb gezegd dat ik wel gebruik van deze aanbieding wilde maken, maar dat met nummerbehoud en als het abonnement over te nemen was.Dit was volgens Telfort geen probleem, als ik het aangaf. Dat heb ik allemaal gedaan en de papieren ingevuld. Nu blijkt ineens dat het niet mogelijk is en ik vast zit aan 2 abonnementen; 1 van KPN en 1 van Telfort. Telfort wil hier niet vanaf wijken. Zij hebben mij verkeerd voorgelicht en nu moet ik twee rekeningen betalen, ondanks ik minder wilde gaan betalen... Ondanks schrijven, mailen en bellen, wordt ik niet geholpen door Telfort. Mijn abonnementstermijn van KPN is nog niet verlopen en kan dus niet switchen. In plaats dat telfort dat mededeelt (klantgerichtheid), willen ze vasthouden aan mijn getekende contract en moet ik nu veel betalen...Wat moet ik nu doen...?