Het consumentenplatform van BNNVARA.
0900nrs KPN+Eneco+prepaid
Kan een provider (KPN) hoge kosten rekenen bij het bellen naar een 0900nr (Eneco) indien er prepaid gebeld wordt?
En zo ja, vindt er dan een percentuele verdeling plaats van de in rekening gebrachte kosten?
De mailcorrespondentie met Eneco levert het onderstaande resultaat op:
Geachte heer ,
De kosten die wij rekenen voor het 0900-nummer bedragen € 0,10 per minuut. De overige kosten belkosten worden bepaald door de kosten die uw telefoonprovider rekent. De tarieven van uw telefoonprovider kennen we niet. Ik heb dan ook geen inzicht in de totale belkosten die u heeft als u met ons telefoonnummer belt en kan u zodoende geen percentage geven.
In de onderstaande weblink staan de regels voor 0900-nummers vermeld. Dit betreft regels opgesteld door de rijksoverheid. De huidige regels hebben geen betrekking op ons telefoonnummer, omdat ons tarief onder de gestelde grens van € 0,15 per minuut ligt. Toch wijzen we onze klanten vanaf medio juli dat ook uw telefoonprovider kosten in rekening brengt.
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telefonie/regels-voor-0900-nummers
Ik vertrouw er op dat ik u met deze e-mail volledig heb geïnformeerd.
En zo ja, vindt er dan een percentuele verdeling plaats van de in rekening gebrachte kosten?
De mailcorrespondentie met Eneco levert het onderstaande resultaat op:
Geachte heer ,
De kosten die wij rekenen voor het 0900-nummer bedragen € 0,10 per minuut. De overige kosten belkosten worden bepaald door de kosten die uw telefoonprovider rekent. De tarieven van uw telefoonprovider kennen we niet. Ik heb dan ook geen inzicht in de totale belkosten die u heeft als u met ons telefoonnummer belt en kan u zodoende geen percentage geven.
In de onderstaande weblink staan de regels voor 0900-nummers vermeld. Dit betreft regels opgesteld door de rijksoverheid. De huidige regels hebben geen betrekking op ons telefoonnummer, omdat ons tarief onder de gestelde grens van € 0,15 per minuut ligt. Toch wijzen we onze klanten vanaf medio juli dat ook uw telefoonprovider kosten in rekening brengt.
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telefonie/regels-voor-0900-nummers
Ik vertrouw er op dat ik u met deze e-mail volledig heb geïnformeerd.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.