Wij zijn op zoek naar mensen garantieproblemen en slechte services Kia Motors Nederland BV. Maar natuurlijk ook of Kia het uiteindelijk op passende wijze heeft opgelost.

Vanaf de aankoop van onze Kia Soul werkt het navigatiesysteem bedroevend slecht. Laten we zeggen: Vele wegen leiden naar Rome! De Kia garage in Amersfoort heeft naviagatiesysteem een paar keer nagekeken en geupdate. Helaas betekende dit geen verbetering. Na 2 jaar duurde het steeds langer voordat het systeem in werking trad. En 3 jaar later mocht de garage het systeem met akkoord van Kia vervangen voor eenzelfde systeem dat ze nog hadden liggen. Deze heeft even gewerkt en toen begon hetzelfde probleem weer. Levensgevaarlijk ook bv. net na invoegen midden op de snelweg er vanaf moeten, verkeerde baan genoemd wordt en/of te laat. Afhankelijk van waar ik naar toe moet, ga ik rijden in de hoop dat ik goed gegokt heb of ik wacht 2 tot 6 minuten en hoop dat ik (op tijd) op mijn bestemming zonder niet kloppende opdrachten aankom. Bijzonder is dat het navigatieysteem ons woonadres (bouwjaar woning 1883) ook niet kent. We komen aan de andere kant van de grote weg uit (= 3 km verder). Laatste reactie Kia: Kia betreurt het dat wij ontevreden zijn over het navigatiesysteem en doet een coulanceaanbod: Daar de garantieperiode is verstreken biedt Kia Motors Nederland B.V. haar Kia dealers en Kia reparateurs de mogelijkheid om hun klanten een vervangend Soul navigatiesysteem aan te bieden voor een bedrag van € 155,- exclusief BTW en exclusief montagekosten. Op dit systeem wordt een garantie afgegeven van 6 maanden. Helaas is het niet mogelijk dit systeem te voorzien van kaartupdates. Derhalve hebben wij uw Kia dealer voorgesteld u een Pioneer F9770BT aan te bieden voor hetzelfde bedrag van € 155,- exclusief BTW en exclusief montagekosten. Het Pioneer toestel is voorzien van 2 jaar garantie vanaf leverdatum en kan, na betaling, voorzien worden van een kaartupdate.