BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Wanneer heb je het recht op een nieuwe auto

Bijdrage door gebruiker
25-01-2016
5 reacties
Wij hebben 5 maanden geleden een nieuwe Seat ibiza FR 1.0 tsi connect gekocht. Na 5000 km gaf de computer een storing aan dat de verlichting niet werkt en een knakkend geluid bij het draaien van het stuur tijdens het inparkeren. We hadden de dealer gebeld waar we de auto gekocht hebben, maar deze had geen tijd om het te maken, pas een week erna. Toen hadden we Wealer gebeld in Sittard, die zat ook volgeboekt, en daarna hadden we Seat Nederland gebeld en die had een monteur gestuurd en had geconstateerd dat de computer kapot was. Deze monteur heeft naae wealer te sittard gebeld zodat wij dezelfde dag nog een leen auto konden krijgen. De auto is naar de garage geweest. ( Wealer te sittard) na 5 weken kregen we de auto terug met een nieuwe computer. Na terug komst van de auto bleek het knakken nog niet opgelost en was condens (vocht ) in de koplampen. Na 2 weken konden we de auto weer brengen maar er was nog een euvel erbij gekomen. Nu blijkt dat er weer een storing is met de parkeer sensors achter. De auto staat inmiddels bij de garage nu. Wealer beweerde ook nog dat we geen recht hadden op vervangend vervoer omdat het ging om een garantie reperatie. Ik heb er toch nog om gevraagd voor een vervangend vervoer en uit eindelijk kregen we die als coulance van wealer... naar mijn mening hebben wij het recht op verbangend vervoer. Wij hebben geen vertrouwen meer in de auto, en we willen eigenlijk een nieuwe auto omdat dit naar ons gevoel een blauwe maandag auto is. Mijn vraag is wanneer hebben wij het recht om een nieuwe auto te vragen?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.