Het consumentenplatform van BNNVARA.
Trage uitkering dagwaarde auto
Hallo,
Een vriendin van mij heeft samen met haar kinderen en de hond 5 weken geleden haar auto total-loss gereden, een 1zijdig ongeval en dus eigen schuld, met het voorwiel in de berm gekomen, aan het sturen gekomen..........slippen..en boem over een slootje heen en daar in het prikkeldraad tot stilstand gekomen, gelukkig zijn ze ongedeerd uit de auto gekomen en hebben geen blijvend letsel aan het hele voorval over gehouden
Ze is all-risk verzekerd bij I.A.K. verzekeringen in Eindhoven.
Even wat dingen op een rijtje:
24-02-2010 Dag van het ongeluk
01-03-2010 Expert had tijd om te komen kijken en verklaard de auto total-los. De auto wordt aangeboden aan opkopers tegen een zo'n hoog mogelijk bod natuurlijk.
10-03-2010 na ruim een week wachten bleek er een opkoper voor de auto.
15-03-2010 de verzekering laat eindelijk weten wat de dagwaarde is geworden van de auto die ze gaan uitkeren.
Vanaf die dag na veel bellen en meerdere toe toezeggingen dat er uit betaald zou worden heeft tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen, we zijn nu bijna 5weken!!!! verder, ze heeft volgens de polis geen recht op vervangend vervoer omdat de auto total los is ( bij reparatie van de auto had ze dat wel gehad)
Afgelopen vrijdag heb ik die gasten maar eens gebeld en duidelijk gemaakt dat je zo niet met je klanten om moet en mag gaan, en weer probeerde ze het goed te praten en weer zou het geregeld worden, natuurlijk was de financiële afdeling net naar huis (16.30uur) en we moesten maar weer wachten tot maandag(vandaag 29-03-2010), ja natuurlijk onze hobby is wachten.
En u raad het al, niks nada noppes. pfff je wordt er zo moe van, weer gebeld natuurlijk en nu moet het er morgen zijn............ik geloof er geen bal van maar oke.
Nu mijn vraag wat is een redelijke tot normale termijn dat de verzekering tot uitbetaling overgaat in zulke situaties.
Ik vind het allemaal nogal lang duren.
Ze gaat ook zeker een klacht indienen bij de verzekering en ook het eigen risico van 150euro gaat ze niet betalen, al moesten ze daar nog eens goed over na denken bij de verzekering want volgen hun is dit een normale gang van zaken en valt hun niets te verwijten.
mvg Simon
Een vriendin van mij heeft samen met haar kinderen en de hond 5 weken geleden haar auto total-loss gereden, een 1zijdig ongeval en dus eigen schuld, met het voorwiel in de berm gekomen, aan het sturen gekomen..........slippen..en boem over een slootje heen en daar in het prikkeldraad tot stilstand gekomen, gelukkig zijn ze ongedeerd uit de auto gekomen en hebben geen blijvend letsel aan het hele voorval over gehouden
Ze is all-risk verzekerd bij I.A.K. verzekeringen in Eindhoven.
Even wat dingen op een rijtje:
24-02-2010 Dag van het ongeluk
01-03-2010 Expert had tijd om te komen kijken en verklaard de auto total-los. De auto wordt aangeboden aan opkopers tegen een zo'n hoog mogelijk bod natuurlijk.
10-03-2010 na ruim een week wachten bleek er een opkoper voor de auto.
15-03-2010 de verzekering laat eindelijk weten wat de dagwaarde is geworden van de auto die ze gaan uitkeren.
Vanaf die dag na veel bellen en meerdere toe toezeggingen dat er uit betaald zou worden heeft tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen, we zijn nu bijna 5weken!!!! verder, ze heeft volgens de polis geen recht op vervangend vervoer omdat de auto total los is ( bij reparatie van de auto had ze dat wel gehad)
Afgelopen vrijdag heb ik die gasten maar eens gebeld en duidelijk gemaakt dat je zo niet met je klanten om moet en mag gaan, en weer probeerde ze het goed te praten en weer zou het geregeld worden, natuurlijk was de financiële afdeling net naar huis (16.30uur) en we moesten maar weer wachten tot maandag(vandaag 29-03-2010), ja natuurlijk onze hobby is wachten.
En u raad het al, niks nada noppes. pfff je wordt er zo moe van, weer gebeld natuurlijk en nu moet het er morgen zijn............ik geloof er geen bal van maar oke.
Nu mijn vraag wat is een redelijke tot normale termijn dat de verzekering tot uitbetaling overgaat in zulke situaties.
Ik vind het allemaal nogal lang duren.
Ze gaat ook zeker een klacht indienen bij de verzekering en ook het eigen risico van 150euro gaat ze niet betalen, al moesten ze daar nog eens goed over na denken bij de verzekering want volgen hun is dit een normale gang van zaken en valt hun niets te verwijten.
mvg Simon
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.