Het consumentenplatform van BNNVARA.
terug krijgen voorgeschoten NS tegoeden
In december 2013 is mijn OV kaart defect geraakt.
Na opsturen van mijn defecte kaart moest ik wel alle trein reizen voorschieten. Met behulp van de bonnetjes en pin afschriften hield ik dit bij. Het probleem heeft 2 maanden geduurd, ik heb bijna €400,- voorgeschoten. Nu krijg ik van de NS maar een vergoeding van €207.17. dit is een verschil van €163,83. Als ik vraag om herziening word hier geen gehoor aan gegeven, ze zijn zelfs van mening dat ze €0,01 teveel hebben uit betaald. Waar kan ik heen om dit verschil terug te krijgen?
met vriendelijke groet
René Hardenberg
Na opsturen van mijn defecte kaart moest ik wel alle trein reizen voorschieten. Met behulp van de bonnetjes en pin afschriften hield ik dit bij. Het probleem heeft 2 maanden geduurd, ik heb bijna €400,- voorgeschoten. Nu krijg ik van de NS maar een vergoeding van €207.17. dit is een verschil van €163,83. Als ik vraag om herziening word hier geen gehoor aan gegeven, ze zijn zelfs van mening dat ze €0,01 teveel hebben uit betaald. Waar kan ik heen om dit verschil terug te krijgen?
met vriendelijke groet
René Hardenberg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.