Het consumentenplatform van BNNVARA.
Studenten OV boete Connexxion
Beste Kassa,
8 maart (jl) was ik op weg naar college's op de vrijhof in utrecht. Natuurlijk nam ik bus 12 en haalde mijn studenten ov chipkaart langs de lezer. Na 10 minuten reizen kwam ik aan bij mijn halte en haalde mijn chipkaart weer langs de lezer, maar kwam een controleur tegen. Natuurlijk liet ik mijn ov chipkaart zien en tot mijn schrik was ik blijkbaar niet ingecheckt toen ik de bus instapte! Nu gebeurt dat natuurlijk wel vaker, door technische problemen (zo heb ik het meerdere malen bij de NS gehad dat er stond dat ik was ingecheckt, en op de eindhalte werd ik vrolijk nog een keer ingecheckt) of om willekeurige andere redenen (iedereen die bus 12 kent weet dat het er stervens druk is, en dat het niet bij te houden is of jou kaart nu de boodschap geeft of dat het de kaart van de volgende/vorige is).
Aangezien ik niet kon geloven dat ik de enige zou zijn dacht ik er van af te komen met een waarschuwing. Helaas was dit niet het geval, en er werd mij doodleuk verteld dat ik terplekke 25 euro kon pinnen of ik moest binnen 7 dagen 39 euro overmaken. Ik wilde best terplekke pinnen als ik later maar bezwaar kon maken, maar dit was volgens de controlleur niet mogelijk als ik direct betaalde (reden was vaag) en ook bij de 7 dagen 39 euro moest ik eerst betalen en dan maar verder gaan met de bezwaar procedure.
Nu mijn vragen:
- Aangezien ik een geldig reis bewijs heb (ov studentenkaart) en mijn niet inchecken aan een technisch mankement lag, sta ik nu in mijn recht?
- Mag een vervoersbedrijf 14 euro korting geven mits ik geen bezwaar teken (klinkt bijna als omkoping)?
- Moet ik mijn boete direct betalen en maar hopen op het beste? (ben er erg bang voor dat ik een simpel bericht terug krijg dat mijn bezwaar is afgewezen, en dat er wordt bedankt voor mijn bijdrage)
- De boete zelf behelst 35 euro en de controleur vertelde dat er 4 euro administratiekosten aan zat verbonden, echter op de boete zelf staat dat de 4 euro is bedoeld voor het onbetaalde traject wat ik heb gereisd. Mag dit?
Misschien nog belangrijker zodat ik zelf ook onderzoek kan doen is waar ik moet aankloppen, wie moet ik mailen? Ik zou graag zelf het nodige zoekwerk doen maar via google kan ik niet echt veel vinden.
8 maart (jl) was ik op weg naar college's op de vrijhof in utrecht. Natuurlijk nam ik bus 12 en haalde mijn studenten ov chipkaart langs de lezer. Na 10 minuten reizen kwam ik aan bij mijn halte en haalde mijn chipkaart weer langs de lezer, maar kwam een controleur tegen. Natuurlijk liet ik mijn ov chipkaart zien en tot mijn schrik was ik blijkbaar niet ingecheckt toen ik de bus instapte! Nu gebeurt dat natuurlijk wel vaker, door technische problemen (zo heb ik het meerdere malen bij de NS gehad dat er stond dat ik was ingecheckt, en op de eindhalte werd ik vrolijk nog een keer ingecheckt) of om willekeurige andere redenen (iedereen die bus 12 kent weet dat het er stervens druk is, en dat het niet bij te houden is of jou kaart nu de boodschap geeft of dat het de kaart van de volgende/vorige is).
Aangezien ik niet kon geloven dat ik de enige zou zijn dacht ik er van af te komen met een waarschuwing. Helaas was dit niet het geval, en er werd mij doodleuk verteld dat ik terplekke 25 euro kon pinnen of ik moest binnen 7 dagen 39 euro overmaken. Ik wilde best terplekke pinnen als ik later maar bezwaar kon maken, maar dit was volgens de controlleur niet mogelijk als ik direct betaalde (reden was vaag) en ook bij de 7 dagen 39 euro moest ik eerst betalen en dan maar verder gaan met de bezwaar procedure.
Nu mijn vragen:
- Aangezien ik een geldig reis bewijs heb (ov studentenkaart) en mijn niet inchecken aan een technisch mankement lag, sta ik nu in mijn recht?
- Mag een vervoersbedrijf 14 euro korting geven mits ik geen bezwaar teken (klinkt bijna als omkoping)?
- Moet ik mijn boete direct betalen en maar hopen op het beste? (ben er erg bang voor dat ik een simpel bericht terug krijg dat mijn bezwaar is afgewezen, en dat er wordt bedankt voor mijn bijdrage)
- De boete zelf behelst 35 euro en de controleur vertelde dat er 4 euro administratiekosten aan zat verbonden, echter op de boete zelf staat dat de 4 euro is bedoeld voor het onbetaalde traject wat ik heb gereisd. Mag dit?
Misschien nog belangrijker zodat ik zelf ook onderzoek kan doen is waar ik moet aankloppen, wie moet ik mailen? Ik zou graag zelf het nodige zoekwerk doen maar via google kan ik niet echt veel vinden.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.