Het consumentenplatform van BNNVARA.
Storing tanken onbemande pomp
Hoi,
Ik heb laatst getankt bij een Avia Xpress in Rotterdam (walenburgerweg). Pomp 1 had blijkbaar een storing. Ik deed mijn pinpas in de machine. Alles leek ok. Maar het tanken lukte niet. Er kwam geen benzine uit. De slang maakte zo'n soort klik geluid als wanneer je tank vol zit (mijn tank was niet vol) De teller was ook niet op 0 gesproken. Het bedrag van de vorige tanker is van mijn rekening afgeschreven (dat zag ik pas later op internetbankieren). Toen ben ik naar een andere pomp gegaan en heb ik daar getankt.
Nu wil ik het onterecht afgeschreven bedrag terug, maar Avia kan geen afwijking ontdekken en weigeren mij mijn geld terug te geven.
Wat kan ik nu doen om alsnog mijn geld terug te krijgen?
Alvast bedankt!
Ik heb laatst getankt bij een Avia Xpress in Rotterdam (walenburgerweg). Pomp 1 had blijkbaar een storing. Ik deed mijn pinpas in de machine. Alles leek ok. Maar het tanken lukte niet. Er kwam geen benzine uit. De slang maakte zo'n soort klik geluid als wanneer je tank vol zit (mijn tank was niet vol) De teller was ook niet op 0 gesproken. Het bedrag van de vorige tanker is van mijn rekening afgeschreven (dat zag ik pas later op internetbankieren). Toen ben ik naar een andere pomp gegaan en heb ik daar getankt.
Nu wil ik het onterecht afgeschreven bedrag terug, maar Avia kan geen afwijking ontdekken en weigeren mij mijn geld terug te geven.
Wat kan ik nu doen om alsnog mijn geld terug te krijgen?
Alvast bedankt!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.