saldo tegoed ov chipkaart vernietigd. DIEFSTAL!

Ik gebruikte af en toe openbaar vervoer NS icm een 40% reducteikaart en dat kan alleen met een OV chipkaart die ik jaren terug als persoonlijke kaart had aangeschaft. Om er gebruik van te maken moet er minimaal € 20,- op staan anders kun je niet inchecken. Sedert enige tijd is de voordeel kaart niet zo voordeling meer en heb ik voordeel abonnement opgezegd en geen gebruik meer gemaakt van het gebrekkige spoorwegnet. Stond nog wel tegoed op kaart en wilde dat eraf halen. Omdat kaart verlopen was kon dit niet aan het loket en kreeg formulier mee om kaart op te sturen en saldo terug te krijgen. Hierna kreeg ik brief dat saldo restitutie uitsluitend mogelijk is binnen jaar na einde gebruiksrecht. Zat ik na en zonder overleg is de OV chipkaart vernietigd. Dit is mi pure diefstal, tegoed staat mi los van gebruiksrecht van kaart!
met vriendelijke groet
Carla