BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Renault Captur nieuw met veel sotware/airco problemen

Bijdrage door gebruiker
14-11-2020
76 keer bekeken
4 reacties
Afbeelding bij deze post - Renault Captur nieuw met veel sotware/airco problemen

Mijn nieuwe Renault Captur kampt vanaf het begin (10-4-2020) met veel software/airco problemen. Nu, ruim 7 maanden en veel garagebezoeken later, zijn nog lang niet alle problemen opgelost. Problemen die er nog steeds zijn: Instellingen die zichzelf resetten, gegevens die ongevraagd worden gewist, airco die zichzelf inschakelt en veelvuldig foutieve meldingen bandendruksysteem. Enkele andere instellingen lijken verbeterd te zijn na updates en het zwart worden van het multimedia scherm en uitvallen a.c.c. kon men niet duiden en is afwachten of het vaker gebeurt. Tijdens de garagebezoeken zegt men meerdere updates te hebben uitgevoerd. Ook zouden de aircopomp en de radio module o.i.d. zijn vervangen. Ik heb nog geen 5000 km gereden en al tussen de 20 en 30 keer de instellingen moeten vernieuwen en zijn evenveel keren gegevens ongevraagd gewist.In veel revieuws (o.a. Autozine forum Renault Captur en Autoweek) wordt melding gemaakt van dezelfde problemen. Feit is dat ik kort na de levering al melding heb gemaakt van deze problemen. Ook bij de "leen"Capturs heb ik dezelfde problemen vastgesteld. De dealer erkende het probleem, maar met een update zouden de problemen wel opgelost worden. Niet dus.Gezien het grote aantal meldingen moet Renault en de dealers nagenoeg vanaf het begin na introductie op de hoogte zijn geweest van deze problemen en deze bewust hebben verzwegen bij de verkoop. Aan de hand van de revieuws is te zien dat ook later Capturs met die problemen zijn verkocht/geleverd. Interessant is te weten of bij die koopovereenkomsten door de dealer(s)melding is gemaakt van de genoemde problemen. Belangrijk voor mij is te weten of er meer kopers van een nieuwe Captur zijn met de genoemde problemen, op welke datum de auto is gekocht en of bij de verkoop melding is gedaan van mogelijke software/airco problemen, wanneer de Captur is geleverd, wat de exacte problemen zijn en of deze inmiddels zijn opgelost.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.