Het consumentenplatform van BNNVARA.
rechten en plichten bij kapotte auto
Hallo,
30april 2013 hebben wij een hyundai tucson 2.0 bouwjaar 2006 gekocht. Echter na 1 week ontstonden er al problemen met de auto die we tijdens de proefritten niet hebben opgemerkt. De auto is meerdere malen (schrik niet) 6x naar de garage geweest voor diverse mankementen. Volgens hun is tot 3x toe 'nieuwe' lagers en tot 2x toe 'nieuwe versnellingsbak erin gezet geworden. daarbij is de auto 13dgn in de garage geweest de laatste keer (12juli tm 25 juli) waarbij de auto een week lang getest is op allerlei mankementen die volgens hun 'gerepareerd' zijn geworden. Op vrijdag 26juli hebben we de auto voor de 7e keer terug gebracht. Hebben de verkoper gezegd dag we geen vertrouwen meer hebben in de auto en dat we een nieuwe willen of geld terug. We kunnen ons een nieuwe auto uitzoeken maar dat kan alleen binnen hun bedrijf. Wat zijn onze rechten en plichten hierin? Mogen wij ook ons geld terug eisen? Kan het dan zijn dat de verkoper ons minder mag terug geven omdat we 2000 km hebben gereden met de auto? Wanneer we ons een andere auto uitzoeken wat 500 á 700 euro duurder is moeten we dat verschil dan bijbetalen? En hoe zit het met de wegenbelasting? De auto staat nu in de garage en kunnen er niet meer mee rijden. Kunnen we hiervan iets opeisen van verkoper?
Hopenlijk krijg ik snel reactie van jullie. Want vertrouwen in de garage hebben we ook niet meer.
Mvg Cindy Warnier-Dremmen
30april 2013 hebben wij een hyundai tucson 2.0 bouwjaar 2006 gekocht. Echter na 1 week ontstonden er al problemen met de auto die we tijdens de proefritten niet hebben opgemerkt. De auto is meerdere malen (schrik niet) 6x naar de garage geweest voor diverse mankementen. Volgens hun is tot 3x toe 'nieuwe' lagers en tot 2x toe 'nieuwe versnellingsbak erin gezet geworden. daarbij is de auto 13dgn in de garage geweest de laatste keer (12juli tm 25 juli) waarbij de auto een week lang getest is op allerlei mankementen die volgens hun 'gerepareerd' zijn geworden. Op vrijdag 26juli hebben we de auto voor de 7e keer terug gebracht. Hebben de verkoper gezegd dag we geen vertrouwen meer hebben in de auto en dat we een nieuwe willen of geld terug. We kunnen ons een nieuwe auto uitzoeken maar dat kan alleen binnen hun bedrijf. Wat zijn onze rechten en plichten hierin? Mogen wij ook ons geld terug eisen? Kan het dan zijn dat de verkoper ons minder mag terug geven omdat we 2000 km hebben gereden met de auto? Wanneer we ons een andere auto uitzoeken wat 500 á 700 euro duurder is moeten we dat verschil dan bijbetalen? En hoe zit het met de wegenbelasting? De auto staat nu in de garage en kunnen er niet meer mee rijden. Kunnen we hiervan iets opeisen van verkoper?
Hopenlijk krijg ik snel reactie van jullie. Want vertrouwen in de garage hebben we ook niet meer.
Mvg Cindy Warnier-Dremmen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.