Recall vanuit General Motors (Amerika) wordt Nederland niet erkend.

Dit heeft betrekking op een recall die is uitgezet in Amerika door General Motors op een stuurbekrachtigingsfout op de Chevrolet HHR. Hier in Nederland is deze recall blijkbaar niet bekend dus ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Sinds een aantal dagen hebben wij een stuurbekrachtiging storing op onze Chevrolet HHR, bouwjaar 2008. Het probleem is dat tijdens het rijden er een melding komt van een fout in de stuurbekrachtiging en de auto dan ook geen stuurbekrachtiging meer heeft. U kunt zich voorstellen dat dit tot zeer gevaarlijke situaties kan lijden zeker wanneer dit in een hele scherpe bocht gebeurt.
Hiervoor zijn wij naar onze Chevrolet/Opel dealer gegaan maar deze wist niets van een recall. Eveneens na herhaaldelijk contact met Chevrolet Nederland kon ik nog steeds niet verder worden geholpen. Ook mijn poging gericht aan General Motors in Nederland heeft (nog) niets opgeleverd.

In Amerika is door General Motors een terugroepactie gestart maar in Nederland heeft blijkbaar niemand hier nog iets van vernomen. In diverse documenten die ik heb gevonden staat duidelijk vermeld dat wij als klant niet voor deze kosten moeten opdraaien en het probleem kosteloos moet worden opgelost (vervangen van EPS en indien nodig meerdere vervangingen van andere onder delen). Het probleem is nog steeds niet opgelost nadat de garagehouder het systeem had gereset (kosten € 175,99, zelf moeten betalen). Ook staat nergens dat het alleen om de Chevrolet HHR in Amerika gaat. Bij General Motors Nederland is wel beaamd dat onderdelen die zij produceren identiek zijn, dus gewoon wereldwijd.

Zelfs in de media in Nederland is hier aandacht aan geschonken maar ik word niet geholpen.
Rechtbijstand kan hier niets in betekenen omdat de auto niet gekocht is bij de Chevrolet garage en deze dan ook niet kan aanspreken.
Naar mijn idee moet General Motors hiervoor worden aangesproken maar ja, die leveren o.a. de onderdelen dus daar heb je als consument dan ook geen contract mee.
Ik zit werkelijk met mijn handen in het haar want volgende week zouden we met de auto op vakantie gaan.

Hier een paar verwijzingen naar sites m.b.t. de recall

http://media.gm.com/media/us/en/gm/vehicles.detail.html/content/Pages/news/us/en/2014/mar/0331-power-steering.html

http://media.gm.com/content/dam/Media/images/US/Release_Images/2014/05-2014/recalls/Recalls-Running-Total.jpg

http://www.parool.nl/parool/nl/30/ECONOMIE/article/detail/3626040/2014/04/01/General-Motors-roept-nog-eens-1-5-miljoen-auto-s-terug.dhtml

http://www.trouw.nl/tr/nl/4324/Nieuws/article/detail/3626040/2014/04/01/General-Motors-roept-nog-eens-1-5-miljoen-auto-s-terug.dhtml